・マイページにログインいただき、ご登録情報に誤りがないか必ずご確認をお願いいたします。
・マイページにログインするためのログイン情報は、サービス申込後の最終ページに表示されます。
※ログイン情報が確認できなかった場合やご登録内容に誤りがあった場合は、お問合せください。

・必ずご確認ください。ご契約後の契約に関するお問い合わせは本重要事項説明書及び利用規約を基に対応させていただきます。

※マイページよりソフトウェアをダウンロードして、マイページ内に記載されているシリアルナンバーをご入力の上ご利用ください。
（ダウンロードを必要とせず、ログインしてご利用いただく場合もございます。)

・クレジットカード（VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB）
※デビットカード、海外発行のクレジットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
※お支払いの明細書及びお支払いの履歴に記載される表示名は、「相談GO」となります。

・お申込月はお申込時、翌月以降は毎月1日を基準に請求させていただきます。
※月の途中でお申込み又は退会された場合でも、日割計算はせずに1か月分の月額料金が発生します。
※サービスの特性上、ご請求し課金された料金に関しては、いかなる場合でも返金することができません。
※上記のお支払いをデビット機能付クレジットカードで設定されている場合は、デビット機能付クレジットカードの特性上、上記基準日以外の日付やご請求情報の開示前にご指定の口座から該当金額が引き落とされることがございます。

下記の目的においてお客様の個人情報をご提供いただき、適正に取扱いさせていただきます。
①該当の個人情報
[1]お問い合わせをいただいた方の個人情報
①に対する利用目的
・当社に対するお問い合わせへの回答をおこなうため
②該当の個人情報
[2]お客様の個人情報
②に対する利用目的
・当社の商品､サービス等のお届け、代金の請求・決済あるいはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又は、ご契約の維持・管理等のため
・当社の商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内のため
・当社の商品やサービスのマーケティング、販売促進のため
・当社の商品やサービスに関するお問い合わせ対応のため
・当社に対する個人情報のお問い合わせへの対応のため

契約者ご本人様より、毎月の月末日午後19時までにマイページより、退会手続きをお取りください。
※毎月の月末日午後19時までに当社所定の退会申込みが完了したことを確認できない場合には、同一条件のまま１か月単位で自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
※退会を承った月の末日が解約日となります。サービスは解約日までご利用いただけます。

【電話窓口】03-6240-9347
【メール窓口】：info@timedrive.jp
※営業時間：10:00~17:00（平日のみ）

▼相談カルテ
・相談カルテに関して、チャット相談については、当日中に回答がなされない場合もございます。あらかじめご了承ください。
・相談に関して相談料金が発生する場合は、担当した専門家又は当該専門家の所属する専門家法人に対し、直接料金をお支払いください。
・ID及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をおこなったりすることはできません。

▼健康相談サービス
・発信者番号は「通知設定」でおかけください。つながらない場合には、はじめに「186」を付けておかけください。
・ご利用者の状況又は相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合がございます。
・電話による健康相談は、あくまで健康相談の範疇でおこなわれる助言や指導であり、傷病についての診断や治療方法の指示はおこないません。
・電話健康相談の受付電話番号は定期的に変更いたします。電話番号はマイページをご確認ください。

▼Pサポート by Pサポ
・本サービスをお申込以前に発生しているトラブルは原則対象外です。
・本サービスから提供した情報、アドバイス等は、会員がトラブルを解決するための一手段であり、これらの利用を会員に強制するものではなく、その利用については、会員本人の責任と判断においておこなうものとします。
・本サービスの専門相談員が会員に代わって、第三者である相手方との交渉等をおこなうことは一切ありません。
・サ－ビスご利用時に、当社が必要と判断した場合は、会員の個人情報（名前、生年月日等）の提示、場合によっては顔写真付きの公的機関発行の証明書（但し、証明書に登録されている住所が本サ－ビス対象物件所在地と一致していること）を提示いただくものとします。
・会員は、登録情報に変更がある場合において、その届出をおこなわなかった時は、本サ－ビスを受けられない場合があります。
・会員は、当社が本サービス申込及び本サービス入会後のサービスの提供（会員相互間のトラブルに関する場合も含む）にあたり、会員の個人情報を、専門相談員、指定弁護士、協力会社その他当社が必要と判断する者に提供することをあらかじめ同意するものとします。
・当社は、会員が、本サービスからの情報、アドバイス等を利用した結果、あるいはこれを利用できなかったことにより、会員又は第三者に何らかの損害が発生したとしても、損害賠償その他いかなる責任も負わないものとします。
・当社は、その状況等に鑑みて、やむを得ない理由により本サ－ビスの提供を拒否する場合があります。
・本サービスをご利用いただく場合は原則会員専用ダイヤルからお電話いただくものとします。又、健康上の理由等やむを得ない場合を除き、お電話は利用資格のある相談者本人からのみ受付いたします。正当な理由なく利用資格のない方からお電話いただいた場合は、本サービスの提供を中止することがあります。
・本サービスは平日10時から18時30分までご利用いただけます（土日祝及び年末年始を除く）。
　時間外のご相談は、会員専用メールフォームよりご連絡いただくことで翌営業日以降に受け付けたものとし、順次対応します。